Condiciones de uso y Política de privacidad y cookies


Condiciones de uso

Este documento, (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y la compra de productos en el mismo (de ahora en adelante, las “Condiciones”).

Te rogamos que por favor leas atentamente las presentes Condiciones, nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies antes de usar este sitio web.

Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que si no estás de acuerdo con las mismas, no debes usar este sitio web.

Estas Condiciones pueden ser modificadas. Debes leerlas periódicamente, puesto que las Condiciones vigentes en el momento de celebración de cada contrato (tal como éste se define más adelante) o a falta de éste, en el momento de uso del sitio web serán las que le resulten aplicables.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, o enviándonos un correo electrónico a [email protected]

  1. NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de este sitio web se realiza bajo la denominación de Carolina Balasch Durà (en adelante OTTAIA), con DNI 38137893-Y, y domicilio en C/ Lluís Companys, número 5, 3-1; 25560 Sort.


TUS DATOS Y TUS VISITAS EN ESTE SITIO WEB

La información o datos personales que nos facilites se tratarán de conformidad a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de este sitio web, consientes al tratamiento de esta información y datos, y declaras que toda la información o datos que nos facilites son ciertos y se corresponden con la realidad.

Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros.

  1. ACCESO Y USO DE NUESTRO SITIO WEB

El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad a la Ley, a las presentes condiciones de uso y contratación, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del prestador.

En particular, y a título indicativo pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

 

(a)        sea contraria, desprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;

(b)        induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;

(c)        induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(d)        sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas;

(e)        de cualquier manera perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y

(f)         constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.

 

Tanto el acceso al sitio web como el uso no consentido que pueda hacerse de la información contenida en el mismo, es exclusivamente responsabilidad de quien lo realiza.

No responderemos de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de este acceso o uso, o del incumplimiento de las presentes condiciones, términos y políticas, ni nos haremos responsables de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los desperfectos que se puedan causar al sistema informático del usuario (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en éste como consecuencia de:

  • la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado por la conexión a los servicios y/o productos ofrecidos por Carolina Balasch Durà a través de su sitio web;

  • un mal funcionamiento del navegador; (III) el uso de versiones no actualizadas del sistema.

Al hacer uso de este sitio web y realizar pedidos a través del mismo, el usuario se compromete a:

  • I. Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar pedidos legalmente válidos.

  • II. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

  • III. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Así mismo, el usuario consiente que podamos hacer uso de esta información para ponernos en contacto si es necesario. Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

  1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Nuestros productos, ofrecidos a través de este sitio web están disponibles para su envío a territorio español, Unión Europea y otros destinos, tal y como detallamos en nuestro apartado de gastos de envío.

  1. COMO SE FORMALIZA EL CONTRATO.

Para proceder a la compra de uno de nuestros productos tienes que clicar encima del producto o productos escogidos que se añadirán a tu cesta de compra.

A continuación, si cuentas con algún Código de Promoción Ottaia podrás añadirlo, así como deberás seleccionar el Tipo de Envío, a fin de que se añadan los gastos de envío correspondientes en función del lugar de destino del producto.

Una vez realizados estos pasos deberás confirmar tu carro de compra y efectuar el pago mediante la modalidad de pago escogida ( Paypal, tarjeta de crédito, transferencia o Bitcoin), introduciendo tus datos personales y datos de envío del producto o productos escogidos.

Así mismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido por si tienes que corregir algún dato erróneo.

Una vez efectuado el pago, recibirás un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes confirmando el pedido realizado, quedando formalizado el Contrato.

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información sobre productos sustitutivos de calidad igual o superior que podrás encargar sin incremento de precio. Si no deseas hacer un pedido de estos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que hubieras podido abonar.

  1. ENTREGA

Sin prejuicio de lo establecido en la cláusula 6 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar los pedidos realizados en estos plazos:

  • Envíos nacionales: Enviamos todos nuestros productos en un periodo de 2-3 días hábiles a través de la empresa de mensajería Nacex. Una vez enviado, en 1-2 días lo tienes dónde tú quieras. 

  • Envíos internacionales: Enviamos todos nuestros productos en un periodo de 4-5 días hábiles mediante correo certificado de Correos España. El plazo de entrega depende de cada país, no obstante ello intentaremos que en todo caso el plazo máximo de entrega sean 30 días naturales desde que se celebra el contrato. Recibirás un e-mail cuando hayamos enviado tu pedido, incluyendo el plazo de entrega y el número de seguimiento para que puedas comprobar en todo momento dónde está tu paquete.

Hacemos todo lo posible para que nuestros pedidos lleguen en el plazo de entrega estimado. Aun así, pueden ocurrir retrasos por problemas con el correo, el volumen de pedidos y otras alteraciones que están fuera de nuestro alcance. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tienes que tener en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que la persona que realiza la compra o un tercero indicado por quien realiza la compra adquiera la posesión material de los productos, lo cual se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

  1. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de tu pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, tu pedido será retornado al almacén. Así mismo, te dejaremos una nota explicándote donde se encuentra el pedido y cómo hacerlo para que te sea enviado de nuevo.

Si prevés no estar en el lugar de entrega a la hora convenida, te rogamos que contactes con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 5 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que deseas desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, te devolveremos todos los pagos efectuados, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideramos resuelto el contrato.

Por favor, debes tener en cuenta que el transporte derivado de la resolución del contrato puede tener un coste adicional, por lo cual estaremos autorizados a repercutirte los costes correspondientes.

  1. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega. El usuario adquirirá la propiedad de los productos cuando recibimos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8 anterior), si ésta hubiera tenido lugar en un momento posterior.

  1. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, excepto en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriéramos un error en el precio de alguno de los productos que has encargado, te informaremos con la mayor premura y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no conseguimos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubieran sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarte ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque te hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el usuario como precio incorrecto.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según se expone en nuestros “Gastos de envío”. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (excepto en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos en trámite a los que hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si esta entidad no autorizara el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

  1. GASTOS DE ENVÍO.

Los gastos de envío de nuestros productos son los siguientes:

  • España peninsular y Baleares ( 24-48 horas ): Incluido en el precio.

  • Canarias: Consultar

  • Unión Europea: Consultar

  • Fuera Unión Europea: Consultar

  • Otros destinos: Consultar

12.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

12.1 Derecho legal a desistir de la compra.

Derecho de desistimiento.

Si estás contratando como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del presente Contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero indicado por ti, diferente del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, tendrás que notificarnos a Carolina Balasch Durà, al domicilio en C/LLuís Companys n5,  (CP. 25560) de Sort, o escribiéndonos al correo electrónico [email protected], o a nuestro formulario de contacto, tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, a pesar de que su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento.

En el caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos efectuados por ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la cual nos informes de tu decisión de desistir del presente Contrato. Procederemos a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial. No incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante el anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que nos presentes prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Tendrás que devolvernos o entregarnos directamente los productos en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del Contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido este plazo. Se informa expresamente que tendrás que asumir el coste directo de devolución de los bienes.

12.2 Disposiciones comunes

Te informamos expresamente que en virtud del Art. 103 c) del Real Decreto 1/2007, no tendrás derecho a desistir del contrato si el bien suministrado ha sido confeccionado siguiendo tus especificaciones, por tanto en pedidos personalizados.

Tu derecho a desistir del Contrato será aplicable exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en iguales condiciones en qué los recibiste. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido manipulado, o de productos que no estén en iguales condiciones en las cuales se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo cual tendrás que ser cuidadoso con los productos mientras estén en tu posesión. Podrás realizar las devoluciones gratuitamente en: C/Castell, no 32,  (CP. 25560) de Sort.

En caso de que no desees devolver los productos a través de alguna de las opciones gratuitas disponibles, serás responsable de los costes de devolución. Por favor, tienes que tener en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarte los gastos en qué podamos incurrir.

Después de examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizarán cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión.

Asumirás el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal como se ha indicado anteriormente. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros.

12.3 Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en consideres que en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, tendrás que ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto o correo electrónico facilitando los datos del producto así como el daño que sufre.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (si procede). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la cual te enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos debido a alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidas los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en qué hayas podido incurrir para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

13.RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de este producto.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en este sitio web se suministran como “cuerpo cierto” y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos excepto las establecidas legalmente. En este sentido, si contratas como consumidor y usuario, estamos obligados a entregarte artículos que sean conformes con el Contrato, respondiendo nosotros ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el Contrato siempre que (I) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las calidades que hayamos presentado en este sitio web, (II) sean aptas para los usos a los que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (III) presenten la calidad habitual de un producto del mismo tipo que sean esperables.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a tus derechos como consumidor y usuario, ni a tu derecho a desistir del Contrato.

Con los límites establecidos en la ley, no asumimos ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en nuestro sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno.

Estamos exentos de responsabilidad derivada de errores en los contenidos que pudieran aparecer en la web, siempre que no nos sean imputables.

Esta web ha sido revisada y probada para que funcione correctamente. En principio, se puede garantizar el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, no descartamos la posibilidad que existan determinados errores de programación, o que sucedan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias parecidas que hagan imposible el acceso a la página web. No garantizamos la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de la web ni de sus contenidos por motivos técnicos, de seguridad o mantenimiento, por errores del servidor que aloja los contenidos u otros intermediarios o proveedores.

 

OTTAIA no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan salir a colación de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos; de la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal y condiciones de uso y contratación; o de La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y a disposición de los usuarios en el sitio web.

 

OTTAIA no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que puedan dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualquiera otro elemento insertado en este sitio web (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales del sitio web o “look and feel”: marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, fotografías, así como los códigos fuente de las páginas web) pertenecen a Carolina Balasch Durà, y/o a terceros a los cuales le han sido cedidos sus derechos.

En ningún caso, el acceso al sitio web implica algún tipo de permiso, renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de estos derechos por parte de sus titulares, salvo que se establezca expresamente el contrario. Estos términos y condiciones de uso del sitio web no confieren a los usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del sitio web y/o de sus contenidos diferente a los aquí expresamente previstos.

Queda totalmente prohibida la utilización de estos elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con finalidades comerciales o lucrativas, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquiera otro acto de explotación del sitio web.

Sin perjuicio de todo lo mencionado anteriormente, si el usuario o un tercero estima que algún contenido del sitio web puede vulnerar los derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos que nos lo haga saber con la mayor premura.

  1. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

El usuario no tiene que realizar un uso indebido de este sitio web mediante la introducción intencionada en el mismo de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquiera otro programa o material tecnológicamente perjudicial o nocivo. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a este sitio web, al servidor en que este sitio web se encuentra alojado o en cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestro sitio web. El usuario se compromete a no atacar este sitio web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría traer aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de esta normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Así mismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar este sitio web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o nocivo que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de este sitio web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redirige.

  1. LINKS DESDE NUESTRO SITIO WEB

Desde el sitio web es posible que se redirija a contenidos de terceras webs. Dado que desde la web no podemos controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros, no asumimos ningún tipo de responsabilidad respecto a estos contenidos. En todo caso, manifestamos que procederemos a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la re-dirección a estas webs, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

 

No nos responsabilizamos de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitante, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente a la página web del prestador. Sin embargo y en cumplimiento de lo que dispone el art. 11 y 16 de la LSSICE, ponemos a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o, cuando sea necesario, el bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que puede existir algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, rogamos nos lo notifiquen de forma inmediata al administrador del sitio web.

En el supuesto de que nuestro sitio web contenga links a otros sitios web y materiales de terceros, estos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de estos sitios web o materiales, ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquiera otro sitio web al cual se tiene acceso desde este, páginas a las cuales el interesado accede bajo su única responsabilidad. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivada de su uso.

Del mismo modo, tampoco se garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos enlazados desde este sitio web que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software) y/o en los documentos o los ficheros del usuario, eximiendo igualmente a Carolina Balasch Durà de toda responsabilidad derivada de los daños de cualquier tipo ocasionados por todo lo que se ha descrito anteriormente.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

 

OTTAIA está profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento Europeo de Protección de datos y la normativa española de protección de datos. Para más información, ver nuestra Política de Privacidad. [ENLAZAR A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

18.REDES SOCIALES

Le informamos que estamos presentes en las redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras a las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de nuestras páginas oficiales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

Trataremos sus datos con el fin de administrar correctamente su presencia en la red social, informándolo de nuestras actividades, productos o servicios, así como con cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

Queda prohibida la publicación de contenidos:

  • Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.

  • Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía a la red, molesten o puedan generar opiniones negativas a nuestros usuarios o terceros y en general cualquier contenido que consideremos no apropiados.

  • Y en general que contravengan los principios de legalidad, honorabilidad, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Aun así, nos reservamos la potestad de retirar, sin previo aviso de la página web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados.

19.- COOKIES

El sitio web de OTTAIA puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede en la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del lugar. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al acabar la sesión del usuario.

 

En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Para más información, ver nuestra Política de Cookies:  https://ottaia.com/cookies/

 

20.COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicación https://ottaia.com/cookies/ que te enviamos sean por escrito. Mediante el uso de este sitio web, aceptas que la mayor parte de estas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en este sitio web. A efectos contractuales, consientes a usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y otras comunicaciones que te enviamos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de estar por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

  1. NOTIFICACIONES

Según lo que dispone en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente tramitadas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada a correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

  1. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para ti cómo para nosotros, y no se permite la cesión del mismo.

  1. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumimos al amparo de un Contrato, la causa del cual se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.

  1. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fueran declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por esta declaración de nulidad.

  1. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones, términos y políticas de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales, con la obligación, por parte del usuario de consultar periódicamente estas condiciones, términos y políticas a fin y efecto de comprobar o asegurarse de la existencia de cambios, tomando como referencia la fecha de la última actualización.

El usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use el presente sitio web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales hayamos de hacer cambios con carácter retroactivo en estas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en este caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el usuario hubiera hecho previamente.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las cuestiones que se susciten entre el Titular y el usuario en relación al uso de este portal, sus contenidos, y las relativas a la interpretación, validez y cumplimiento de estas Condiciones, se regirán por sus propias cláusulas, y respecto a lo que no estuviera previsto por la normativa aplicable vigente.

Cualquier controversia entre el Titular y el usuario se someterá a los Juzgados y Tribunales de Lleida, renunciando el usuario expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle. Si el usuario está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que cómo tal le reconoce la legislación vigente.

ANEXO: Modelo de formulario de desistimiento.

(sólo tiene que rellenar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Carolina Balasch Durà.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente servicio:

  • Pedido número:

  • Nombre del consumidor:

  • Dirección del consumidor:

  • Firma del consumidor (sólo si el presente formulario se presenta en papel)

  • Fecha:

 

Política de privacidad

CAROLINA BALASCH DURÀ (OTTAIA) como responsable del presente Sitio web y de conformidad con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, establecidas en el Real decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, (que desarrolla la LOPD) para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

A efectos de lo que prevé la LOPD, CAROLINA BALASCH DURÀ (OTTAIA) le informa que los datos que voluntariamente nos está facilitando serán incorporados a nuestros sistemas de información con el fin de realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web.

Las operaciones previstas para realizar los tratamientos son los siguientes: responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario; realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o subscritos por el Usuario; realizar todas aquellas actividades propias de CAROLINA BALASCH DURÀ (OTTAIA) por las Condiciones de Uso y contratación reseñadas y remitir el boletín de noticias de la página web.

El firmante garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.

Mediante asterisco (*) en las casillas correspondientes del formulario de contacto, informará de la obligatoriedad del Usuario, indicando qué datos son necesarios. Mediante la indicación e introducción de los datos, el Usuario otorga el consentimiento inequívoco a CAROLINA BALASCH DURÀ (OTTAIA) para que proceda al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de CAROLINA BALASCH DURÀ (OTTAIA).

De conformidad con lo que disponen las normativas vigentes en protección de datos personales, el Prestador está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos al art. 5 del RGPD y el art. 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuadas, pertinentes y limitados a lo que es necesario en relación con los fines para los cuales son tratados.

CAROLINA BALASCH DURÀ (OTTAIA) garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD para proteger los derechos y libertades de los Usuarios.

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Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial.CAROLINA BALASCH DURÀ (OTTAIA) ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo al estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

CAROLINA BALASCH DURÀ (OTTAIA) no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, substracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros del Prestador, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente Sitio web.

 

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